Política de envío

1. Ámbito de Aplicación

Esta política de envío se aplica a todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web [www.coultyclub.com] y cubre los procedimientos y plazos de envío.

2. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3-5 días hábiles después de la confirmación del pago.
No procesamos pedidos durante los fines de semana y días festivos.

3. Métodos de Envío

Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
- Envío Estándar: 7 días hábiles. Costo: Apróximadamente $12.000 pesos dependiendo la zona del país.
- Envío Internacional: El tiempo y costo dependen de la transportadora.

4. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan en el momento de la compra y se mostrarán antes de completar el pedido.
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $250.000 pesos dentro de Colombia.

5. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado.
No podemos garantizar la entrega en una fecha específica, pero haremos todo lo posible para cumplir con los plazos estimados.

6. Envío Internacional

Para pedidos internacionales, el tiempo de entrega puede variar según el país de destino y los procesos aduaneros.
Los clientes son responsables de cualquier impuesto de importación, aranceles y tarifas adicionales aplicables a su país.

7. Confirmación y Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.
Puedes rastrear tu pedido en el portal de la transportadora.

8. Problemas con el Envío

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, por favor, contáctanos a info@coultyclub.com para que podamos ayudarte a resolver el problema.
No nos hacemos responsables por retrasos causados por el transportista o problemas en la aduana.

9. Dirección de Envío

Asegúrate de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Si necesitas actualizar la dirección de envío, contáctanos inmediatamente después de realizar el pedido. No podemos garantizar cambios después de que el pedido haya sido procesado.

10. Paquetes Perdidos o Dañados

En caso de que recibas un paquete dañado o incorrecto, por favor, notifícanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción para que podamos resolver el problema.
Si un paquete se pierde durante el tránsito, haremos todo lo posible para ayudarte a rastrearlo y resolver la situación, pero no somos responsables por paquetes perdidos que no hayan sido asegurados.

11. Cambios en la Política de Envío

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el Sitio.

12. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con el envío, por favor contáctanos a info@coultyclub.com